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【お知らせ】2013~2019年モデル『Kickster』の自主回収について

2019年8月10日

バイク

 

トレック・ジャパン株式会社は、モデルイヤーで2013~2019に販売したキッズバイク、Kicksterについて、自主回収を行います。

ステアリングコラムを保持するクランプとシートポストを保持するクランプが、製造過程で生じた問題のために、トルクを掛け過ぎると破損する恐れがある事が判明致しました。幸い、事故や破損の事例はありませんが、お客様の安全を第一に考え、該当する自転車のクランプを無償交換いたします。

 

該当するモデル

モデルイヤー 2013から2019までのKickster

 

ご対応方法

当リコールに該当する自転車をお持ちの場合、トレック直営店もしくはトレック正規販売店を通じ、ステアリングコラムおよびシートポスト用クランプの両方(どちらも相互に互換いたします)を、無償で交換および取付いたします。お持ちのKicksterの修理が完了いたしましたら、トレックまたはボントレガー製品の購入にお使いいただける、その店舗限定の¥3,500分のクーポンを差し上げます。なお、その有効期限は2019年12月31日までとなり、現金との引き換えはできません。

 

問い合わせ先

トレックジャパン株式会社
カスタマーサービス
0120-93-9007

 

このたびは多大なご迷惑をおかけしましたことを、心より御詫び申し上げます。製品の品質及び安全性のさらなる向上を目指し取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、お気軽に最寄りのトレックバイシクルストアへご相談くださいませ。

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