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【商品の安全に関する重要なお知らせ】720 DISC リコールのお詫び

2017年1月20日

バイク

お客様

日頃より弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、2015、2016、2017の720 Discモデルのリコールをお知らせ致します。

リコールの内容といたしまして、

対象モデルの一部にスポークが破損する可能性のあるホイールセットで組まれていることが判明いたしました。

スポークが破損した場合、ブレーキキャリパーに干渉し深刻な事故を引き起こす可能性があります。

弊社のお客様への対応として対象モデルのホイールを無償で交換させていただきます。

下記は非常に重要なお知らせですので必ずお読みください。

 

対象モデル

モデルイヤー(年式)が2015、2016、2017である720 Discの車体、

またはBontrager Approved TLR Disc 700C 24H 前後ホイ ール(単体販売)が対象となります。

※2017モデルの720Disc及びBontrager Approved TLR Disc 700c 24H 前後ホイール(単体販売)は日本国内で販売しておりません。

 

 

2015, 2016年モデル 720 Disc (カラー:graphite)

日本国内取扱いモデル

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2017年モデル 720 Disc (カラー:quicksilver)

日本国内非取扱いモデル

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Bontrager Approved TLR Disc 700C 24H

日本国内非取扱いモデル

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お持ちの製品が対象モデルであった場合、ホイールの修理・交換が完了するまでその製品の使用を中止してください。

スポークが破損した場合、ブレーキキャリパーに干渉して深刻な事故となる恐れがあります。

ご購入いただいた店舗にて車体を点検いただき、当リコールの対象でないことをご確認ください。

対象モデルの場合、ホイールの交換が完了するまでは自転車のご利用をお止めください。

 

弊社の対応

本リコール対象となる自転車をお持ちの場合、無償でホイールを交換いたします。

対象ホイールを単体でご購入されたお客様にはホイールを交換いたします。

トレックの正規販売店を通してホイールを交換いただいた際、

ボントレガー製品をご購入の際にご利用いただける10,000円(税込)相当のクーポンをお渡しいたします。

※クーポンは発行した店舗のみで使用可能です。

このクーポンは2017年12月31日まで有効となり、換金は一切行えないことをあらかじめご了承ください。

 

当リコールに関してご不明な点などございましたら、 ご遠慮なくお知らせください。

リコールお問い合わせ(フリーダイヤル):0120-93-9007

 

このたびは多大なご迷惑をおかけしましたことを、心より御詫び申し上げます。

弊社では製品の品質及び安全性のさらなる向 上を目指し取り組んでまいりますので、

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

このお知らせは米国消費者製品安全委員会の監督の下、作成されました。

このお知らせに関してご質問などございましたら、お近くのトレック正規販売店

もしくはトレックカスタ マーサービスまでお問い合わせください。

カスタマーサービス(フリーダイヤル): 0120-93-9007

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